Que faire si votre Apple ID a été piraté

Votre identifiant Apple est votre clé d’entrée dans le jardin clos d’Apple ; sans lui, vous ne pouvez accéder à aucun des produits et services. On vous explique comment en prendre soin.

Tout d’abord, il est important d’être conscient que votre identifiant Apple permet d’accéder à toutes vos photos, vos contacts, votre agenda… il faut donc en prendre soin et avoir les bons réflexes en cas de piratage.

Comment savoir si votre identifiant Apple a été piraté ?
Le moyen le plus simple de savoir si votre Apple ID a été piraté est de vérifier si votre boîte de réception contient un message de modification de compte. Si vous voyez des emails vous informant que votre mot de passe ou tout autre détail de votre compte a été modifié sans intervention de votre part alors vous avez été piraté.

Votre compte a aussi été compromis si vous recevez un email ou une notification indiquant que votre identifiant Apple a été utilisé pour vous connecter à un appareil que vous ne reconnaissez pas ou auquel vous ne vous êtes pas connecté récemment (via l’assistance Apple). Si vous découvrez que votre identifiant Apple a été compromis, vous devez agir rapidement.

Que faire si votre identifiant Apple a été piraté ?
Si vous êtes certain que votre Apple ID a été compromis, il existe quelques étapes pour récupérer un compte Apple ID piraté (via l’assistance Apple) :

A. Se connecter sur la page Apple ID

Connectez-vous à la page de votre compte Apple ID (appleid.apple.com). Si vous avez des difficultés à le faire ou si vous recevez un message qui indique que le compte est verrouillé ou désactivé, essayez de réinitialiser le compte à partir de votre iPhone ou de tout autre appareil Apple sur lequel vous vous êtes précédemment connecté. Pour ce faire, allez dans Réglages, appuyez sur votre nom, puis sélectionnez Mot de passe et sécurité > Modifier le mot de passe, et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Apple ID à partir d’un nouvel appareil en sélectionnant “ID ou mot de passe Apple oublié ?” lorsqu’il apparaît pendant l’installation.

Ensuite, changez le mot de passe de votre Apple ID et veillez à choisir un nouveau mot de passe fort. Si le mot de passe de votre choix n’est pas une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres, de symboles et de 12 à 30 caractères, il n’est pas très fort. Si vous avez du mal à trouver un tel mot de passe vous-même, essayez un gestionnaire de mots de passe.

C. Vérifier toutes ses informations personnelles

Vous devriez également revoir toutes vos informations personnelles. Passez en revue des informations telles que votre nom, l’adresse électronique principale de votre identifiant Apple, les adresses électroniques de secours et votre numéro de téléphone.

D. Identification à deux facteurs

La dernière mesure de sécurité, et probablement la plus importante, consiste à configurer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour votre identifiant Apple. L’authentification à deux facteurs ajoute une couche supplémentaire de sécurité qui empêche l’accès à votre compte même si votre mot de passe est piraté. Vous devrez vérifier un identifiant de connexion supplémentaire à l’aide d’un code PIN que vous obtiendrez sur votre téléphone ou d’un identifiant biométrique. Les iPhone disposent d’un outil d’authentification 2FA intégré, vous pouvez donc renforcer votre sécurité avec cet outil ou utiliser une application tierce d’authentification à deux facteurs.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter le support Apple pour obtenir de l’aide afin de récupérer le compte. Malheureusement, ce processus peut prendre plusieurs jours.